欧联网9月12日电,据欧联通讯社报道,在这个寻找便宜货越来越困难的世道,一位墨西哥买家经历了一次令人难以置信的幸运,由于网站上的价格标识错误,他仅花费 28 欧元就购买了一对价值 28000 欧元的卡地亚耳环。
想象一下,当你在线浏览最喜欢的奢侈品牌之一的网站时意外发现了一对 99.9% 折扣的耳环,当然会毫不犹豫的下单,这正是去年 12 月发生在一名墨西哥医生 (Rogelio Villarreal )的案例,以奢华珠宝闻名的卡地亚 (Cartier) 错误地以低得离谱的价格标识了耳环的价格。
最初卡地亚以明显的定价错误为由拒绝兑现购买,该品牌甚至退还了这名医生支付的28欧元,并赠送他一瓶香槟和一个护照夹以平息事态,但当事人拒绝赔偿,他想要耳环。为了维护自己的权利,他向墨西哥消费者保护机构 Profeco 发起了一场为期四个月的法律诉讼。在卡地亚错过了几次调解会议后,该机构做出了对消费者有利的裁决,迫使卡地亚交付耳环。这名医生在社交媒体上分享了他的胜利:斗争结束了,卡地亚同意交付耳环。
这名消费者的毅力将一个简单的购买错误变成了引人注目的胜利。尽管取得了成功,但也有一些批评者称他“不诚实”。这一事件不仅是一个消费者权利的特殊案例,也是一个令人关注的案例,这是大公司与消费者之间的一场博弈。这一事件提醒我们,在数字时代透明度和客户关系至关重要,对于消费者来说,知道即使是像卡地亚这样的巨头也不能凌驾于法律之上,这样的裁决是令人放心的。(李佳)